Web listening: strumenti, metriche e interpretazione dei dati per la comunicazione ed il marketing

Programma:

• Web listening: la “verità” dei motori di ricerca, degli online media & influencer e dei social media
• Applicazioni nel marketing e in comunicazione:
  
  • migliorare i propri prodotti e servizi
  • impostare piani di marketing e vendite efficaci
  • costruire una reputazione positiva
  • anticipare e gestire le crisi aziendali
• Scelta e priorizzazione dei Key Performance Indicators rispetto agli obiettivi di business e di comunicazione
• Principali strumenti di monitoraggio gratuiti e a pagamento
• Monitoraggio e analisi delle conversazioni online prima, durante e dopo le attività
• Strutturare un buon report e prendere le giuste decisioni

Stefano Chiarazzo

Stefano Chiarazzo è consulente e formatore aziendale, esperto in comunicazione digitale e PR. Nel 2013 ha lanciato il Social Radio Lab, spazio di informazione, ricerca e condivisione sull’evoluzione della comunicazione radiofonica in collaborazione con le maggiori radio nazionali, le web radio di Spreaker e l’associazione radio universitarie RadUni. Ha avviato e cura l’Osservatorio Social Vip, che dal 2011 studia i personaggi famosi italiani sui social media come fenomeno di comunicazione e di costume. Collabora con Wired e insegna marketing e comunicazione presso vari Master tra cui la Business School de Il Sole 24 Ore. Ha pubblicato l'ebook Manuale per Vip su Twitter (40k, 2013)

Docente:
Stefano Chiarazzo

Dove:
Hotel Nazionale - Piazza di Montecitorio, 131 - Roma

Quando:
24-25 gennaio 2020
2 giornate d’aula, orario 9:30-18:00